VAKUR
Hilfe
Welche Handys funktionieren?
iPhone ab iOS 16.4 und Android ab Version 7. Jede Kombination geht: zwei iPhones, zwei Android-Handys oder gemischt.
Müssen beide Handys im selben WLAN sein?
Nein. Vakur funktioniert im selben WLAN, in verschiedenen WLANs und über Mobilfunk. Zu Hause im selben WLAN läuft die Verbindung direkt und verbraucht kein Datenvolumen.
Darf ich das Eltern-Handy sperren?
Ja. Der Ton läuft weiter und der Alarm funktioniert auch bei gesperrtem Bildschirm. Lass Vakur im Hintergrund geöffnet – nicht wegwischen.
Was mache ich mit dem Baby-Handy?
Ans Ladekabel hängen, so hinstellen, dass die Kamera das Bett sieht, und Vakur geöffnet lassen. Der Bildschirm dunkelt sich von selbst ab. Schalte „Nicht stören“ ein, damit Anrufe den Ton nicht unterbrechen.
Der Alarm meldet eine verlorene Verbindung. Was jetzt?
Prüfe, ob das Baby-Handy eingeschaltet ist, Strom hat und online ist. Vakur versucht es weiter und verbindet sich von selbst, sobald es geht; der Alarm endet, wenn die Verbindung wieder steht.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Das Eltern-Handy ist immer kostenlos. Das Baby-Handy ist 48 Stunden kostenlos; danach schaltest du es mit einem einzigen Kauf über dein App-Store- oder Google-Play-Konto frei. Nach einer Neuinstallation oder einem Handywechsel wählst du Einstellungen → Kauf wiederherstellen.
Wie lösche ich meine Daten?
Wähle auf einem der beiden Handys Einstellungen → Gerät vergessen; damit wird die Kopplung auf unserem Server gelöscht. Ein Konto gibt es nicht. Anonyme Gerätekennungen, die 12 Monate nicht genutzt wurden, werden automatisch gelöscht.
Kommst du nicht weiter?
Schreib uns. Wir lesen jede Nachricht und antworten auf Deutsch oder Englisch.