VAKUR
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도움말

부모님들이 가장 자주 묻는 질문에 짧게 답해 드려요.

어떤 스마트폰에서 쓸 수 있나요?

iOS 16.4 이상의 iPhone과 Android 7 이상의 스마트폰에서 쓸 수 있어요. iPhone 두 대, Android 두 대, 한 대씩 섞어서 쓰는 것까지 어떤 조합이든 괜찮아요.

두 기기가 같은 Wi-Fi에 연결되어 있어야 하나요?

아니요. 같은 Wi-Fi에서도, 서로 다른 Wi-Fi에서도, 모바일 데이터로도 쓸 수 있어요. 집에서 같은 Wi-Fi를 쓰면 두 기기가 직접 연결되어 모바일 데이터를 쓰지 않아요.

부모 기기 화면을 잠가도 되나요?

네. 화면이 잠겨 있어도 소리는 계속 들리고 알람도 그대로 울려요. Vakur는 백그라운드에 열어 두세요. 앱을 밀어서 종료하면 안 돼요.

아기 기기는 어떻게 두면 되나요?

충전기를 연결하고, 카메라에 아기 침대가 보이도록 세워 둔 다음 Vakur를 열어 두세요. 화면은 저절로 어두워져요. 전화가 와서 소리가 끊기지 않도록 방해 금지 모드를 켜 두세요.

연결이 끊겼다는 알람이 울려요. 어떻게 해야 하나요?

아기 기기가 켜져 있는지, 전원이 연결되어 있는지, 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요. Vakur는 계속 연결을 시도하고, 가능해지는 대로 스스로 다시 연결해요. 연결이 돌아오면 알람도 멈춰요.

결제는 어떻게 하나요?

부모 기기는 언제나 무료예요. 아기 기기는 48시간 동안 무료이고, 그 뒤에는 App Store 또는 Google Play 계정으로 한 번만 결제하면 계속 쓸 수 있어요. 앱을 다시 설치했거나 스마트폰을 바꿨다면 설정 → 구매 내역 복원을 선택하세요.

내 데이터는 어떻게 삭제하나요?

두 기기 중 어느 쪽에서든 설정 → 기기 등록 해제를 선택하세요. 그러면 서버에 저장된 기기 연결 정보가 삭제돼요. 삭제할 계정은 따로 없어요. 12개월 동안 사용되지 않은 익명 기기 식별자는 자동으로 삭제돼요.

아직 해결되지 않았나요?

메일을 보내 주세요. 보내 주신 메시지는 모두 읽어요. 답장은 영어 또는 독일어로 드려요.

mail@ninetozero.de