VAKUR
Aide
Quels téléphones sont compatibles ?
iPhone avec iOS 16.4 ou version ultérieure, et Android 7 ou version ultérieure. Toutes les combinaisons fonctionnent : deux iPhone, deux téléphones Android, ou un de chaque.
Les deux téléphones doivent-ils être sur le même Wi-Fi ?
Non. Vakur fonctionne sur le même Wi-Fi, sur des réseaux Wi-Fi différents et en données mobiles. À la maison, sur le même Wi-Fi, la connexion est directe et ne consomme aucune donnée mobile.
Puis-je verrouiller l’appareil parent ?
Oui. Le son continue et l’alarme fonctionne aussi quand le téléphone est verrouillé. Laissez Vakur ouvert en arrière-plan – ne fermez pas l’app en la balayant.
Que faire de l’appareil bébé ?
Branchez-le, placez-le de façon que la caméra voie le lit, et laissez Vakur ouvert. L’écran s’assombrit tout seul. Activez « Ne pas déranger » pour qu’aucun appel n’interrompe le son.
L’alarme signale que la connexion est perdue. Que faire ?
Vérifiez que l’appareil bébé est allumé, alimenté et connecté à Internet. Vakur continue d’essayer et se reconnecte tout seul dès que possible ; l’alarme s’arrête quand la connexion est rétablie.
Comment se passe le paiement ?
L’appareil parent est toujours gratuit. L’appareil bébé est gratuit pendant 48 heures ; ensuite, vous le débloquez par un achat unique avec votre compte App Store ou Google Play. Si vous réinstallez l’app ou changez de téléphone, choisissez Réglages → Restaurer l’achat.
Comment supprimer mes données ?
Sur l’un des deux téléphones, choisissez Réglages → Oublier l’appareil ; l’appairage est alors supprimé de notre serveur. Il n’y a pas de compte à supprimer. Les identifiants d’appareil anonymes inutilisés depuis 12 mois sont supprimés automatiquement.
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