VAKUR
Türkçe

Yardım

Ebeveynlerin en sık sorduğu sorulara kısa yanıtlar.

Hangi telefonlarla çalışır?

iOS 16.4 veya sonraki bir sürümü yüklü iPhone’larla ve Android 7 veya sonraki bir sürümü yüklü telefonlarla. Her eşleşme olur: iki iPhone, iki Android telefon ya da birer tane.

İki telefonun aynı Wi-Fi ağında olması gerekir mi?

Hayır. Vakur aynı Wi-Fi ağında, farklı Wi-Fi ağlarında ve mobil veriyle çalışır. Evde, aynı Wi-Fi ağındayken bağlantı doğrudan kurulur ve mobil veri harcamaz.

Ebeveyn cihazını kilitleyebilir miyim?

Evet. Telefon kilitliyken de ses gelmeye, alarm da çalışmaya devam eder. Vakur’u arka planda açık bırakın; kaydırarak kapatmayın.

Bebek cihazıyla ne yapmalıyım?

Şarja takın, kamera yatağı görecek şekilde yerleştirin ve Vakur’u açık bırakın. Ekran kendiliğinden kararır. Aramalar sesi kesmesin diye Rahatsız Etme modunu açın.

Alarm bağlantının kesildiğini bildiriyor. Ne yapmalıyım?

Bebek cihazının açık olduğunu, şarjının bulunduğunu ve internete bağlı olduğunu kontrol edin. Vakur denemeyi sürdürür ve mümkün olur olmaz kendiliğinden yeniden bağlanır; bağlantı geri gelince alarm susar.

Ödeme nasıl işliyor?

Ebeveyn cihazı her zaman ücretsizdir. Bebek cihazı 48 saat ücretsizdir; sonrasında App Store veya Google Play hesabınız üzerinden tek seferlik bir satın alımla kilidini açarsınız. Uygulamayı yeniden yüklerseniz ya da telefon değiştirirseniz Ayarlar → Satın alımı geri yükle yolunu izleyin.

Verilerimi nasıl silerim?

İki telefondan birinde Ayarlar → Cihazı unut seçeneğine dokunun; böylece eşleştirme sunucumuzdan silinir. Silinecek bir hesap yoktur. 12 ay boyunca kullanılmayan anonim cihaz kimlikleri kendiliğinden silinir.

Sorun sürüyor mu?

Bize yazın. Her iletiyi okuyoruz; ancak yalnızca Almanca veya İngilizce yanıt verebiliyoruz.

mail@ninetozero.de