VAKUR
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帮助

家长最常问的几个问题,简短作答。

支持哪些手机?

运行 iOS 16.4 或更高版本的 iPhone,以及运行 Android 7 或更高版本的手机。可以任意搭配:两部 iPhone、两部 Android 手机,或者各一部。

两部手机必须连同一个 Wi-Fi 吗?

不必。同一个 Wi-Fi、不同的 Wi-Fi 或移动数据,Vakur 都能用。在家连同一个 Wi-Fi 时,两部手机直连,不消耗移动数据流量。

家长端可以锁屏吗?

可以。锁屏后声音照常播放,警报也照常工作。请让 Vakur 留在后台运行,不要把它划掉。

宝宝端该怎么放?

接上电源,摆在镜头能看到小床的位置,让 Vakur 保持打开。屏幕会自动变暗。请打开勿扰模式,以免来电打断声音。

警报提示连接断开,怎么办?

看看宝宝端是否开着、有没有电、能不能上网。Vakur 会持续重试,一有条件就自动重连;连接恢复后,警报随即停止。

怎么付费?

家长端永久免费。宝宝端可免费试用 48 小时;之后通过你的 App Store 或 Google Play 账号购买一次即可解锁。重装应用或更换手机后,请选择“设置 → 恢复购买”。

怎么删除我的数据?

在任意一部手机上选择“设置 → 解除配对”,我们服务器上的配对信息随即删除。Vakur 没有账号,所以也无需注销。连续 12 个月未使用的匿名设备标识符会自动删除。

还没解决?

给我们写信吧。每封来信我们都会读。回信只能用德语或英语,还请见谅。

mail@ninetozero.de