Trợ giúp

iPhone chạy iOS 16.4 trở lên và điện thoại Android 7 trở lên. Kết hợp thế nào cũng được: hai iPhone, hai máy Android, hoặc mỗi loại một máy.

Không. Vakur chạy được khi hai máy cùng mạng Wi-Fi, khác mạng Wi-Fi hoặc dùng dữ liệu di động. Ở nhà, khi cùng mạng Wi-Fi, hai máy kết nối trực tiếp và không tốn dữ liệu di động.

Được. Khi máy đang khóa, tiếng vẫn phát và báo động vẫn hoạt động. Cứ để Vakur mở ở chế độ nền – đừng vuốt tắt ứng dụng.

Cắm sạc, đặt sao cho camera nhìn thấy giường của bé và để Vakur mở. Màn hình sẽ tự tối đi. Bật chế độ Không làm phiền để cuộc gọi đến không làm gián đoạn tiếng.

Kiểm tra xem máy bên bé còn bật, còn pin và còn mạng không. Vakur vẫn tiếp tục thử và tự kết nối lại ngay khi có thể; báo động sẽ tắt khi kết nối trở lại.

Máy ba mẹ luôn miễn phí. Máy bên bé miễn phí trong 48 giờ; sau đó ba mẹ mở khóa bằng một lần mua duy nhất qua tài khoản App Store hoặc Google Play của mình. Nếu cài lại ứng dụng hoặc đổi điện thoại, hãy chọn Cài đặt → Khôi phục giao dịch mua.

Trên một trong hai máy, chọn Cài đặt → Quên máy này; thao tác này xóa ghép đôi trên máy chủ của chúng tôi. Không có tài khoản nào để xóa. Mã định danh thiết bị ẩn danh không được dùng trong 12 tháng sẽ tự động bị xóa.