VAKUR
Ayuda
¿Con qué teléfonos funciona?
iPhone con iOS 16.4 o posterior y Android 7 o posterior. Sirve cualquier combinación: dos iPhone, dos teléfonos Android o uno de cada tipo.
¿Tienen que estar los dos teléfonos en la misma red wifi?
No. Vakur funciona en la misma red wifi, en redes wifi distintas y con datos móviles. En casa, con los dos en la misma red wifi, la conexión es directa y no consume datos móviles.
¿Puedo bloquear el teléfono de los padres?
Sí. El sonido sigue y la alarma también funciona con la pantalla bloqueada. Deja la app abierta en segundo plano y no la cierres deslizándola.
¿Qué hago con el teléfono del bebé?
Conéctalo al cargador, colócalo de modo que la cámara vea la cama del bebé y deja la app abierta. La pantalla se atenúa sola. Activa No molestar para que las llamadas no interrumpan el sonido.
La alarma avisa de que se perdió la conexión. ¿Qué hago?
Comprueba que el teléfono del bebé esté encendido, tenga carga y siga conectado a internet. Vakur sigue intentándolo y se reconecta por sí solo en cuanto puede; la alarma se detiene cuando vuelve la conexión.
¿Cómo funciona el pago?
El teléfono de los padres es siempre gratis. El teléfono del bebé es gratis durante 48 horas; después lo desbloqueas con un pago único desde tu cuenta de App Store o de Google Play. Si reinstalas la app o cambias de teléfono, ve a Ajustes → Restaurar compra.
¿Cómo borro mis datos?
En cualquiera de los dos teléfonos, ve a Ajustes → Olvidar dispositivo; con eso se borra la vinculación en nuestro servidor. No hay ninguna cuenta que eliminar. Los identificadores anónimos de dispositivo que llevan 12 meses sin usarse se borran automáticamente.
¿Sigues sin resolverlo?
Escríbenos. Leemos todos los mensajes y respondemos en alemán o en inglés.